为进一步提升行政审批服务效能,提高群众办事“满意度”,优化营商环境,根据市政府关于常态化开展政务服务“局长进窗口走流程”专项工作部署要求,闽清县应急管理局开展“局长进窗口走流程”活动,主要领导和分管领导以企业群众办事角度,深度体验本部门政务服务事项办事流程,推动政务服务提质增效。
6月25日,闽清县应急管理局党委书记、局长钱仁财走进闽清县政务服务中心综合窗口,以企业群众“亲自办”的形式体验危险化学品经营许可证延期事项办理全过程。全程亲自参与材料准备、排队取号、现场咨询、材料提交申请等流程,深入了解了该事项办理所需具体材料、办理时限、许可证领取以及信用承诺等等。
钱仁财局长强调:做好行政审批工作,一要服务优先。要站在群众的角度思考问题,热情接待,严格落实“一次性”告知工作制度,提供免费打印复印服务,以细节打动群众。二要效率为重。要急群众之所急,严把审批时限,不断提高审批效率。三要细心审核。对于群众提交的材料要严格把关,反复查看审核,查缺补漏,并落实承诺事项信用承诺制度。
县应急管理局二级主任科员吴金茂也于6月19日以企业群众“亲自办”的形式体验危险化学品经营许可证延期事项办理全过程。