为认真贯彻落实市政府办公厅《关于常态化开展“局长进窗口走流程”专项工作方案》、县行政服务中心管委会《关于印发提升一次性告知政务服务工作实施方案的通知》《关于全面开展政务服务材料电子化工作的函》等文件精神，以及闽清县2024年优化提升高频政务服务事项相关工作要求，闽清县应急局积极作为、多管齐下优化政务服务，提高审批服务效能，加强信用体系建设，为全县优化营商环境工作添砖加瓦。

　　一是群众审批服务前置化。针对群众咨询多、办件多以及办件时间间隔长的实际情况，制作“一次性告知单”，列明申请所需材料及具体要求，让群众一目了然，避免群众多次跑现象。同时，考虑到烟花爆竹经营（零售）许可申请人文化水平不高的问题，由县乡两级工作人员针对群众的申请材料和经营场所具体要求，通过微信、电话和上门指导等方式进行前置服务，有效提升群众满意度。

　　二是领导下沉一线找问题。常态化开展“局长进窗口走流程”专项工作，主要领导和分管领导以群众“亲自办”或陪同群众办的形式，全程亲自参与材料准备、排队取号、现场咨询、材料提交申请、《信用承诺书》签订等流程，了解事项办理时限、许可证领取方式等，深入查找本部门政务服务中存在的“痛点堵点难点”，提出改进建议，为推动政务服务提质增效。

　　三是推进办件材料电子化。严格落实县行政服务中心管委会《关于全面开展政务服务材料电子化工作的函》文件要求，在审批事项办结后3个工作日内将收取材料扫描存入福州市政务服务管理平台对应办件中，以便二次办事时可在线调用，有效提升服务效能。